Hier erhalten Sie die App
Die Plume HomePass-App ist zurzeit erhältlich in den US Google Play und Apple App Stores, bis wir Plume auch in anderen Ländern verfügbar machen.
Wenn Sie bereits über eine Plume-HomePass verfügen und außerhalb der Vereinigten Staaten umgezogen sind, ist es möglicherweise immer noch möglich, auf die US-amerikanischen Apple App und Google Play Stores zuzugreifen, um unsere App herunterzuladen Eine Internetsuche bezüglich der Vorgehensweise beim Zugriff auf US-amerikanische App- oder Play-Stores aus dem Ausland gibt Ihnen die neuesten Anleitungen an die Hand. Bitte kontaktieren Sie den Plume-Kundendienst, wenn es nicht funktioniert.
Ich kann die App nicht herunterladen
Die Plume HomePass-App ist mit iOS-Smartphones (iOS 12 oder höher) und Android-Smartphones (6 oder höher) kompatibel. Wenn Ihr Gerät nicht mit der App kompatibel ist, steht sie nicht zum Download zur Verfügung.
Wenn Ihr Gerät mit der App kompatibel ist, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um dieses Problem zu beheben:
- Wenn beim Versuch, die App aus dem App Store herunterzuladen, nichts passiert, setzen Sie Ihr Gerät zurück, indem Sie es es aus- und nach zwei Minuten wieder einschalten.
- Wenn Ihr OS-Gerät von der App nicht unterstützt wird, werden Sie aufgefordert, Ihr OS zu aktualisieren. Führen Sie das Upgrade aus und laden Sie anschließend die App herunter.
- Wenn für die App nicht genügend Speicher zur Verfügung steht, müssen Sie auf Ihrem Gerät gespeicherte Dateien und Apps löschen bzw. verschieben, bevor Sie den Download abschließen können.
- Bei allen anderen Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, konsultieren Sie den App Store oder das Help Center Ihres Geräts.
Einschränkung des Standortes des App Store
Wenn du die oben genannten Links verwendest, wird unter Umständen eine Fehlermeldung angezeigt, dass die App in deinem Land nicht verfügbar ist.
- Dies geschieht wahrscheinlich, wenn du derzeit im Google Play Store oder Apple App Store über ein Konto in einem anderen Land angemeldet bist.
- Die HomePass App ist für jedes Land lokalisiert, in dem Plume verfügbar ist. Es ist daher wichtig, die deutsche Version herunterzuladen.
- Folge den Anweisungen von Google und Apple, um das Land deines Kontos wieder in Deutschland zu ändern, damit du auf unsere App zugreifen kannst.