Meine SuperPods im Router-Modus kommen nicht automatisch online.

Das Team von Plume arbeitet daran, ein bei einer kleinen Anzahl von Nutzern auftretendes bekanntes Problem zu lösen, bei dem Plume-Netzwerke nach einem Ausfall beim Internetanbieter oder einem Firmware-Upgrade nicht automatisch wieder online gehen.

Geht der Gateway-SuperPod (direkt mit dem Modem verbunden) offline, ist ein Hard-Reset (vom Stromnetz trennen und wieder anschließen) notwendig, um die Verbindung wieder herzustellen. Dies betrifft nur Gateway-SuperPods im Router-Modus.

Wann tritt das Problem auf?

Das Problem kann auftreten, wenn folgende Faktoren zusammentreffen:

1. Der Gateway-SuperPod ist im Router-Modus.
2. Am Gateway-SuperPod ist am zweiten Ethernet-Port ein Gerät per Netzwerkkabel angeschlossen.
   • Insbesondere Geräte mit automatischem „Stromsparmodus“, z. B. Apple TVs, können dieses Problem auslösen.
     

Wiederherstellung der Plume Netzwerkverbindung

Um dein Netzwerk wieder online zu bringen:

1. Trenne das verbundene Gerät von deinem Gateway-SuperPod und boote den SuperPod neu.

Wenn weiterhin keine Netzwerkverbindung möglich ist:

1. Trenne das verbundene Gerät von deinem Gateway-SuperPod.
2. Trenne sowohl Gateway-SuperPod, als auch Modem für etwa 15 Sekunden vom Stromnetz.
3. Schließe dein Modem wieder an.
4. Schließe deinen SuperPod wieder an.

Workaround 

Während das Team von Plume eine permanente Lösung entwickelt, kannst du das Problem vermeiden, indem du das Ethernet-Endgerät per WLAN oder an einen anderen Pod anschließt.