Das Team von Plume arbeitet daran, ein bei einer kleinen Anzahl von Nutzern auftretendes bekanntes Problem zu lösen, bei dem Plume-Netzwerke nach einem Ausfall beim Internetanbieter oder einem Firmware-Upgrade nicht automatisch wieder online gehen.
Geht der Gateway-SuperPod (direkt mit dem Modem verbunden) offline, ist ein Hard-Reset (vom Stromnetz trennen und wieder anschließen) notwendig, um die Verbindung wieder herzustellen. Dies betrifft nur Gateway-SuperPods im Router-Modus.
Wann tritt das Problem auf?
Das Problem kann auftreten, wenn folgende Faktoren zusammentreffen:
- Der Gateway-SuperPod ist im Router-Modus.
- Am Gateway-SuperPod ist am zweiten Ethernet-Port ein Gerät per Netzwerkkabel angeschlossen.
- Insbesondere Geräte mit automatischem „Stromsparmodus“, z. B. Apple TVs, können dieses Problem auslösen.
- Insbesondere Geräte mit automatischem „Stromsparmodus“, z. B. Apple TVs, können dieses Problem auslösen.
Wiederherstellung der Plume Netzwerkverbindung
Um dein Netzwerk wieder online zu bringen:
- Trenne das verbundene Gerät von deinem Gateway-SuperPod und boote den SuperPod neu.
Wenn weiterhin keine Netzwerkverbindung möglich ist:
- Trenne das verbundene Gerät von deinem Gateway-SuperPod.
- Trenne sowohl Gateway-SuperPod, als auch Modem für etwa 15 Sekunden vom Stromnetz.
- Schließe dein Modem wieder an.
- Schließe deinen SuperPod wieder an.
Workaround
Während das Team von Plume eine permanente Lösung entwickelt, kannst du das Problem vermeiden, indem du das Ethernet-Endgerät per WLAN oder an einen anderen Pod anschließt.