Probleme bei Benachrichtigungen für Bewegungswarnungen

In meinem Zuhause gibt es eine Bewegung, warum erhalte ich keine Benachrichtigungen?

Dies sind die häufigsten Gründe, warum keine Bewegungswarnungen empfangen werden

1. Möglicherweise wurden Push-Benachrichtigungen auf deinem Gerät deaktiviert.
   
   • iOS – Push-Benachrichtigungen aktivieren
   • Android – Push-Benachrichtigungen aktivieren
2. Die erkannte Bewegung reicht nicht aus, um eine Warnung auszulösen.
   

   • Warnungen werden nur ausgelöst, wenn das Bewegungsereignis mindestens 2 Sekunden (5 Sekunden bei aktiviertem Haustier-Modus) und innerhalb eines Radius von ca. 3 bis 4 Metern um einen SuperPod oder ein bewegungsaktiviertes Gerät andauert.

3. Die Empfindlichkeit ist für das Ausmaß der vorhandenen Bewegung zu niedrig eingestellt.
4. Sense-Warnungen wurden ausgeschaltet.
5. Sofern die Smart-Aktivierung nicht deaktiviert ist, werden keine Benachrichtigungen gesendet, wenn du und deine anderen Familienmitglieder zu Hause sind.

1. Wenn die Smart-Aktivierung für Sense-Warnungen aktiviert wurde, müssen alle den Personen zugewiesenen primären Geräte mindestens 15 Minuten lang vom Netzwerk getrennt werden. Das bedeutet auch, dass keine Warnungen gesendet werden, wenn jemand sein primäres Gerät zu Hause lässt.
2. Je nach deinen Einstellungen für das Benachrichtigungsintervall ist seit deiner letzten Benachrichtigung nicht genug Zeit verstrichen.

Warum erhalte ich weiterhin Bewegungsbenachrichtigungen, wenn ich zu Hause bin?

Abgesehen von der Smart-Aktivierung für nicht aktivierte Warnmeldungen ist der häufigste Grund dafür, dass du zu Hause immer noch Warnmeldungen erhältst, möglicherweise der, dass Primärgeräte keinen Personen zugewiesen oder keine Personenprofile erstellt wurden.

Der Status Zuhause/Außer Haus basiert auf dem Zeitpunkt, an dem alle zugewiesenen primären Geräte vom Netzwerk getrennt wurden. Wenn du den Personen keine Primärgeräte zugewiesen hast, ist dein aktueller Status immer Außer Haus und Benachrichtigungen werden immer gesendet, wenn sich etwas bewegt.                                                                                      

Es ist auch möglich, dass dein Status auf Außer Haus gesetzt wird, wenn alle ausgewählten Primärgeräte (Laptops, Tablets, tragbare Spielkonsolen) im Ruhemodus vom Netzwerk getrennt oder ausgeschaltet werden.

Warum erhalte ich Benachrichtigungen, wenn niemand zu Hause ist?

Wenn niemand zu Hause ist, sind die häufigsten Gründe für den Erhalt falscher Sense-Warnungen:

1. Die Bewegungsempfindlichkeit ist eventuell zu hoch eingestellt oder der Haustier-Modus ist nicht aktiviert.
   
   • Wenn du Haustiere hast, aktiviere den Haustier-Modus oder stelle die Empfindlichkeit auf mittel oder niedrig ein.
2. Wenn du mehr als einen Standort hast, werden Benachrichtigungen für alle Standorte unter deinem Plume-Konto gesendet.
   
   • Schalte deine App auf die andere Position und prüfe das Diagramm Bewegungen heute, um zu sehen, ob die an diesem Ort angezeigten Ereignisse mit der Meldung übereinstimmen, die du erhalten hast.

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