Live-Ansicht, Bewegungen heute oder Bewegungen letzte 7 Tage zeigen keine genauen Informationen an.
- Es gibt eine kleine Verzögerung ab dem Zeitpunkt, an dem die Bewegung beginnt und in Live-Ansicht grafisch dargestellt wird.
- Diese Verzögerung ist normal und dient dazu, falsche Bewegungsdaten zu vermeiden.
- Übermäßige Bewegungen werden über einen längeren Zeitraum vom Netzwerk erkannt. Sense verfügt über ein System, das sich im Laufe der Zeit selbst desensibilisiert, wenn über längere Zeit sehr viel intensive Bewegung vorhanden ist.
- Ventilatoren und andere wahrscheinliche Ursachen für diese anhaltende Bewegung sollten aus dem Erfassungsbereich entfernt werden und andere Bewegungsquellen sollten mindestens 10 Minuten lang entfernt werden, damit das System neu gestartet werden kann.
Die Live-Ansicht-Grafik bewegt sich sehr schnell oder zu langsam
Dieses Verhalten ist gelegentlich normal, sollte sich aber innerhalb weniger Sekunden (5–10) korrigieren. Wenn dies nicht der Fall ist, schließe die HomePass App und öffne sie erneut.
Das Live-Ansicht-Diagramm hat plötzlich aufgehört zu zeichnen
- Es kann zu einer erhöhten Verzögerung kommen, die durch eine langsame Mobilfunkverbindung verursacht wird.
- Live-Ansicht kann die grafische Darstellung von Bewegungen plötzlich stoppen, wenn das Telefon die Verbindung, auch nur vorübergehend, unterbrochen hat.
- Schließe die HomePass App und öffne sie erneut. Live-Ansicht sollte mit der grafischen Darstellung erneut beginnen.
Warum sehe ich in der Ansicht Bewegungen letzte 7 Tage keine Bewegungsereignisse (rot)?
- Deaktiviere die Option Außer Haus.
- Gehe ein paar Minuten lang an einem Bewegungserkennungsgerät oder SuperPod vorbei.
- Überprüfe den Bildschirm Bewegungen letzte 7 Tage nach der Durchführung der Bewegung und suche nach dem roten Bewegungsereignis.
- Wenn kein Ereignis vorhanden ist, passe die Bewegungsempfindlichkeit um eine Stufe nach unten an.
- Teste die Bewegung erneut, wobei die Live-Ansicht als Leitfaden dient, um sicherzustellen, dass die Bewegung erfasst wird.
- Überprüfe den Bildschirm Bewegungen letzte 7 Tage erneut auf das rote Bewegungsereignis.
- Wenn immer noch kein Ereignis aufgezeichnet wurde, schließe die HomePass App und öffne sie erneut.
Warum kann ich in der Ansicht Bewegungen letzte 7 Tage keine Bewegung (grün) sehen, wenn das Gerät auf Außer Haus eingestellt ist?
- Verlasse den Bildschirm Bewegungen letzte 7 Tage und kehre zum Bildschirm zurück, um die Ansicht zu aktualisieren.
- Wenn dies nicht funktioniert, schalte Zuhause auf Aus, trenne alle primären Geräte vom Netzwerk, indem du sie ausschaltest, und laufe ein oder zwei Minuten um dein Haus herum.
- Überprüfe auf dem Bildschirm Bewegungen letzte 7 Tage, dass du die grünen Segmente Außer Haus sehen kannst.
- Wenn du immer noch nur leere Räume siehst, kann es sein, dass dein Plume-Netzwerk Verbindungsprobleme hat.