Bestellungen, Versand & Erstattungen

Erwerb & Bestell-Status

  • Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung ausgeliefert wird. In der Regel werden Bestellungen, die vor 22.00 Uhr MEZ eingehen, am nächsten Werktag versandt.

  • Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: VISA/VISA Debit MasterCard/MasterCard Debit American Express Aufgrund von häufigen Fehlern bei der Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen können wir nur Kreditkarten mit Rechnungsanschrift in der Schweiz akzeptieren. Andere Kreditkarten können wir lei...

  • Wenn du eine Bestellung bei Plume aufgibst, wird deine Kreditkarte sofort belastet. Du erhältst wenige Minuten nach deiner Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

  • Zusätzliche Pods kannst du über die App einkaufen und auch direkt deinem Plume-Netzwerk hinzufügen. Um Pods zu kaufen, befolge diese Schritte: Berühre auf dem Startbildschirm der App das Symbol Ξ. Gehe zum Tab Adaptive WiFi und tippe auf Einen Pod zu meinem Account hinzufügen, um dem Konto einen...

  • Wenn du eine Kreditkarte verwendest, muss deine Rechnungsadresse mit der Adresse auf deiner Kreditkartenabrechnung übereinstimmen. Bitte frage dein Kreditkartenunternehmen, um sicherzustellen, dass es über aktuelle Angaben verfügt. Wir können deine Zahlung nicht bearbeiten, wenn die Adressen nich...

Versand & Verfügbarkeit

  • Du kannst Plume-Pods bei uns im Webshop erwerben. Ein Versand ist nur an gültige Adressen in der Schweiz möglich. Aufgrund von Ausfuhrvorschriften können wir nicht an Transportunternehmen liefern. Kunden in den USA oder Großbritannien können unseren Webshop in diesen Ländern besuchen. Wir haben ...

  • Wir bieten kostenlosen Standardversand in die Schweiz an. Wenn du vor 22.00 Uhr MEZ bestellst, wird die Bestellung am nächsten Werktag versandt. Deine Bestellung sollte innerhalb von 2-3 Werktagen ab Bestelldatum bei dir eintreffen.  Aufgrund von Ausfuhrvorschriften können wir nicht an Transportu...

Rücksendungen & Erstattungen