Bestellungen, Versand & Erstattungen

Erwerb & Bestell-Status

  • Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung ausgeliefert wird. In der Regel werden Bestellungen, die vor 10.00 Uhr MEZ eingehen, am nächsten Werktag versandt.

  • Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: VISA/VISA-Lastschrift MasterCard/MasterCard-Lastschrift American Express SEPA-Latschrift KLARNA (wir bieten auch Finanzierungsmöglichkeiten über KLARNA an) Aufgrund von häufigen Fehlern bei der Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen können wir nur Kre...

  • Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, die deine Bestelldaten enthält. Die E-Mail enthält auch einen Link, den du zur Verfolgung deiner Bestellung benutzen kannst. Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Tracking-N...

  • Wenn du eine Bestellung bei Plume aufgibst, wird deine Kreditkarte sofort belastet. Du erhältst wenige Minuten nach deiner Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

  • Zusätzliche Pods kannst du über die App einkaufen und auch direkt deinem Plume-Netzwerk hinzufügen. Um Pods zu kaufen, befolge diese Schritte: Berühre auf dem Startbildschirm der App das Symbol Ξ. Gehe zum Tab Adapt und tippe auf Einen Pod zu meinem Account hinzufügen, um dem Konto einen Pod hin...

  • Wenn du eine Kreditkarte verwendest, muss deine Rechnungsadresse mit der Adresse auf deiner Kreditkartenabrechnung übereinstimmen. Bitte frage dein Kreditkartenunternehmen, um sicherzustellen, dass es über aktuelle Angaben verfügt. Wir können deine Zahlung nicht bearbeiten, wenn die Adressen nich...

Versand & Verfügbarkeit

  • Du kannst Plume-Pods bei uns im Webshop erwerben. Ein Versand ist nur an gültige Adressen in der Deutschlands möglich. Aufgrund von Ausfuhrvorschriften können wir nicht an Transportunternehmen liefern. Kunden in den USA oder Großbritannien können unseren Webshop in diesen Ländern besuchen. Wir h...

  • Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands. Wenn die Bestellung vor 10 Uhr morgens aufgegeben wird, wird sie am selben oder am nächsten Werktag versandt. Deutschland Ihre Bestellung sollte in 2 - 3 Geschäftstagen ab Versanddatum eintreffen.   Wir können an Postfächer versende...

Rücksendungen & Erstattungen