Plume Abo

Welche Abos gibt es?

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Jährliches HomePass-Abo: Dies ist ein 12-monatiges Abo zum Preis von 99 €. Alle Deine Pods stehen unter Garantie für die Laufzeit Deines Abos. Du kannst dieses Abo so oft wie Du wünschst verlängern.   Das Abo schließt Folgendes ein: Möglichkeit des Kaufs von Plume Pods und der Plume HomePass-App...

Kann ich das Abo jederzeit kündigen?

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Das HomePass-Abo kann innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum, an dem deine Pods geliefert wurden, jederzeit und ohne Angabe von Grund storniert werden. Auch die Pods kannst du innerhalb dieser Frist retournieren. Du bekommst den vollen Kaufpreis zurückerstattet.  Nach dieser Frist von 60 Tagen gilt ...

Kann ich mein Abo stornieren?

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Das HomePass-Abo kann innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum, an dem deine Pods geliefert wurden, jederzeit und ohne Angabe von Grund storniert werden. Auch die Pods kannst du innerhalb dieser Frist retournieren. Du bekommst den vollen Kaufpreis zurückerstattet.    

Kann ich HomePass an mehreren Standorten mit einem Abo einrichten?

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Nein, für jeden Standort ist ein eigenes Abo erforderlich. Eine neues Abo kannst du über die App oder direkt hier kaufen.

Kann ich ein Abo verschenken oder auf eine andere Person übertragen?

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Es besteht die Möglichkeit, bei der Bestellung im Shop die Option Verschenken zu wählen. So kannst du die schenkende Person von der beschenkten Person unterscheiden. Bereits verwendete Pods, die an ein Konto gebunden sind, können von dem Konto entfernt und einem neuen Konto zugewiesen werden. Das...

Kann ich meine alten Pods gegen eine Gutschrift für neue Pods eintauschen?

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Plume bietet keinen Inzahlungnahmeservice zur Aufrüstung Ihrer Pods an. Wenn Sie zusätzliche SuperPods oder SuperPods mit WiFi 6 erwerben möchten, können Sie dies über die Plume-App tun. Sobald Sie diese Pods zu Ihrem bestehenden Plume-Konto hinzufügen, werden sie zu Ihrem bestehenden Abonnement ...

Wofür wird der Login auf der Website verwendet?

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Mit dem Login für die Website verwaltest du dein Plume-Abo und kannst ohne die HomePass-by-Plume-App Informationen über dein Plume-Netzwerk erhalten.  Für dein vorhandenes Abo zusätzliche Pods bestellen. Ein neues Abo und Pods für einen anderen Standort kaufen.  Deine Kontakt- und Zahlungsinfo...

Hinzufügen von Zahlungsmethoden für die Verlängerung des Abos

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In diesem Artikel findest du Anweisungen, wie du eine Zahlungsmethode für die Abo-Verlängerung hinzufügst.   Wenn du eine 12-monatige Ratenzahlung abgeschlossen hast und du deine Zahlungsmethode während der ersten Laufzeit ändern oder eine neue Zahlungsmethode hinzufügen möchtest, kontaktiere den...

Funktionieren meine WLAN-Zugangspunkte weiter, wenn ich mein Abo nicht verlängere?

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Wenn du dein Abo nicht verlängerst, wird der Basis-Modus für dein HomePass-Netzwerk aktiviert. Der folgenden Tabelle kannst du entnehmen, welche Funktionen im Basis-Modus unterstützt werden: Abo Basis-Modus   Ja Ja Dynamisches WLAN Ja Ja Netzwerktopologie-Ansicht Ja Ja D...

Wie kann ich die E-Mail-Adresse oder das Passwort für mein Plume-Konto ändern?

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Passwort zurücksetzen Du kannst dein Passwort jederzeit zurücksetzen, indem du deinen Plume-Benutzernamen eingibst und den Link Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm in der App auswählst.   Benutzernamen oder E-Mail-Adresse ändern Bitte wende dich an den Kundendienst, um Hilfe bei der Änd...

Wie rufe ich in der Mobilanwendung die Support-Kontaktinformationen auf?

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Du benötigst Hilfe vom Support, da du auf unserer Website keine Antwort auf deine Frage findest? In der Mobilanwendung findest du Informationen dazu, wie du unseren Support kontaktieren kannst. Die in diesem Artikel aufgeführten Optionen stehen möglicherweise nicht immer zur Verfügung. In der Anw...

Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht überprüfen.

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Möglicherweise kannst du den Verifizierungsprozess aus einem der folgenden Gründe nicht abschließen: Du hast die Bestätigungs-E-Mail von Plume nicht erhalten. Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail von Plume erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner, ob sich die Bestätigungs-E-Mail von Plum...

In welchen App-Stores gibt es die Plume HomePass-App?

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Du findest die Plume HomePass-App im Apple App Store und bei Google Play.  

Ich kann die HomePass-App nicht herunterladen

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Wo ist die App erhältlich? Die Plume HomePass-App ist derzeit in Großbritannien in Google Play und im Apple App Store erhältlich und wird bald auch in anderen Ländern erhältlich sein.  Wenn du bereits Plume-WLAN nutzt und von Großbritannien in ein anderes Land gezogen bist, kannst du möglicherwei...