Plume Abonnement

Erhalte ich nach wie vor Kundensupport, wenn mein Abo ausläuft?

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Auf jeden Fall. Wir bieten dir weiterhin Produktsupport von Montag bis Freitagzwischen 9 und 18 Uhr an. Benutzer mit einem 1-Jahres- oder Monats-Abo haben jedoch nur während deraktiven Abo Anspruch auf Gewährleistung für ihre Pods. Die im Lieferumfang enthaltene 1-Jahres-Garantie wird automatisch...

Was bekomme ich mit einem Abo?

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Mit einem Abo erhältst du die beste WLAN-Abdeckung, Zuverlässigkeit durcherschwingliche SuperPods & PowerPods und die HomePass-App. Außerdemverpflichten wir uns zu kontinuierlichen Upgrades. Das HomePass-Abo umfasst folgende Funktionen und Dienstleistungen: Adapt: Plume lernt dein Umfeld kennen u...

Welche die Abo gibt es?

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Jährliche die Abo HomePass: Eine jährliche die Abo zum Preis von 99 €. Alle Ihre Pods haben eine Garantie für die Laufzeit Ihrer die Abo. Du kannst diese die Abo so oft wie du wünschst verlängern. Zweijährige HomePass-Abo: Dies ist ein Plan für 24 Monate zu einem Preis von 179 €. Alle Ihre Pods h...

Was ist der Preis der Pods?

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Zusätzlich zu deinem Jahresabo kosten SuperPods jeweils 99€. Superpods mit WLAN-6 kosten jeweils 199€.

Kann ich die Abo jederzeit kündigen?

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Das HomePass-Abo kann innerhalb von 60 Tagen, ab dem Datum, an dem deine Pods geliefert wurden, gekündigt werden. Du bekommst den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Das HomePass-Abo wird für ein Jahr erworben. Mit einer einmaligen Zahlung wird das ganze Jahr abgedeckt. Teilzahlungen werden nicht a...

Kann ich mein Abo stornieren?

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Bei einer Rückerstattungsanfrage innerhalb von 60 Tagen, gerechnet vom Tag des Produktkaufs verbunden mit einem Abo-Erwerb, bekommst du bei Rücksendung der Pods in Originalverpackung und Originalzustand den vollen Betrag zurückerstattet. Du kannst die Beendigung des Abos jederzeit beantragen. All...

Wofür wird der Login auf der Website verwendet?

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Der Login für die Website wird von HomePass-Abo-Usern verwendet, um zusätzliche Pods für ihr bestehendes Konto zu bestellen. Mit dem Login kannst du auch deine Zahlungs-Informationen für die Fortführung des Abonnements aktualisieren. Keine Sorge, du musst dir kein weiteres Passwort merken. Da die...

Hinzufügen von Zahlungsmethoden für die Verlängerung des Abos

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Melde Dich in Deinem Konto auf der Plume-Website an. Klicke über das Dropdown-Menu oben rechts auf die Option "Konto". Scrolle zum Ende der Seite, um Deine Zahlungsmethoden einzusehen. Klicke rechts auf "Hinzufügen", um eine neue Zahlungsmethode zu hinterlegen. Trage die neuen Karteninforma...

Funktionieren meine Pods weiter, wenn ich mein Abo nicht verlängere?

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Wenn du dich entscheidest, dein HomePass-Abo nicht zu verlängern, bieten deine Pods weiterhin die folgenden Basisfunktionen: Adapt: Plume überwacht und regelt weiterhin, wie deine Pods miteinander verbunden sind, und stellt sicher, dass sie immer die beste Verbindung zueinander haben. App-Ba...

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort für das HomePass-Account ändern?

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Passwort zurücksetzen / Passwort vergessen Du kannst dein Passwort jederzeit zurücksetzen, indem du deinen Plume-Benutzernamen eingibst und den Link „Passwort vergessen?“ auf dem Anmeldebildschirm in der App auswählst. Ändern des Benutzernamens oder der E-Mail-Adresse Bitte wende dich an den Kund...

Wie kann man die Kontaktoptionen des Supports in der mobilen Anwendung sehen?

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Wenn Sie den Support kontaktieren möchten, weil Sie auf der Seite keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, überprüfen Sie bitte die in der mobilen Anwendung verfügbaren Kontaktoptionen. Nicht alle in diesem Artikel genannten Optionen sind immer verfügbar. Die Anwendung bietet Kontaktinformati...

Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht überprüfen.

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Möglicherweise kannst du den Verifizierungsprozess aus einem der folgenden Gründe nicht abschließen: Du hast die Bestätigungs-E-Mail von Plume nicht erhalten. Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail von Plume erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner, ob sich die Bestätigungs-E-Mail von Plum...

Funktioniert die HomePass-App auf meinem Gerät?

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Sie benötigen die Plume-HomePass-App für die Einrichtung Ihres WLAN-Netzwerks. Sie wurde für die Verwendung mit iOS 12 und höher sowie mit Android-Smartphones mit Android 6 und höher entwickelt und getestet. (Wenn Sie die HomePass-App vor der Version 3.91. verwenden, ist iOS 11 und höher sowie An...

Ich kann die HomePass App nicht herunterladen.

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Hier erhalten Sie die App Die Plume HomePass-App ist zurzeit erhältlich in den US Google Play und Apple App Stores, bis wir Plume auch in anderen Ländern verfügbar machen. Wenn Sie bereits über eine Plume-HomePass verfügen und außerhalb der Vereinigten Staaten umgezogen sind, ist es möglicherweis...

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Die App gibt an, dass mein Konto nicht existiert.

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Die App kann keine übereinstimmenden Angaben zu dem von dir eingegebenen Benutzernamen finden. Es kann sein, dass du deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast, als du dein HomePass-Account erstellt hast. Richte ein neues Konto ein, indem du Einrichten wählst, wenn du dazu aufgefordert wirst, od...