Les données d'affichage des fonctions de vue en direct, d'historique des mouvements d'ajourdui ou des 7 derniers jours ne sont pas exactes.
- Il y a un léger décalage entre le début du mouvement et le temps du début de son enregistrement dans la fonction de vue en direct.
- Ce délai est normal et vise à éviter la déclaration de fausses données sur les mouvements.
- Les mouvements excessifs sont détectés par le réseau sur une période prolongée. La solution Sense est dotée d'un système qui se désensibilise avec le temps s'il y a beaucoup de mouvements intenses et prolongés.
- Les ventilateurs et autres causes probables de ce mouvement soutenu doivent être retirés du réseau et les autres sources de mouvement doivent être supprimées pendant au moins 10 minutes, pour permettre au système de redémarrer.
L'option graphique de la fonction de vue en direct se déplace très rapidement ou trop lentement
Ce comportement est parfois normal, mais devrait se corriger en quelques secondes (5 à 10 s). Si ce n'est pas le cas, fermez puis rouvrez l'application HomePass.
Le graphique de la fonction de vue en direct a soudainement cessé
- Il peut y avoir un retard accru causé par une connexion mobile lente.
- La fonction de vue en direct peut soudainement arrêter la représentation graphique des mouvements si le téléphone a perdu sa connexion, même temporairement.
- Fermez l'applicationHomePass et rouvrez-la. La fonction de vue en direct devrait alors recommencer à afficher des graphiques.
Pourquoi aucun événement de détection de mouvement (rouge) ne s'affiche dans la vue de l'historique des 7 derniers jours ?
- Désactivez l'option Activation Intelligente.
- Placez-vous devant un dispositif de détection de mouvement ou un SuperPod pendant quelques minutes.
- Vérifiez l'écran « Mouvements au cours des 7 derniers jours » après avoir effectué le mouvement et recherchez l'événement de mouvement en rouge.
- S'il n'y a pas d'événement, réglez la sensibilité au mouvement à un niveau inférieur.
- Testez à nouveau le mouvement, en utilisant la fonction de vue en direct comme guide pour vous assurer que le mouvement est capturé.
- Revenez sur l'écran de l'historique des 7 derniers jours pour voir l'événement du mouvement en rouge.
- Si aucun événement n'est encore enregistré, fermez l'application HomePass et rouvrez-la.
Pourquoi aucun événement de mouvement (vert) ne s'affiche dans l'écran d'historique des 7 derniers jours lorsque le paramètre d'absence est défini ?
- Quittez l'écran d'historique des mouvements au cours des 7 derniers jours et revenez dessus en essayant de rafraîchir la vue.
- Si cela ne fonctionne pas, désactivez le réseau domestique, déconnectez tous les appareils principaux du réseau en les éteignant et promenez-vous dans votre maison pendant une minute ou deux.
- Vérifiez sur l'écran d'historique des mouvements au cours des 7 derniers jours que vous pouvez voir les segments verts pour l'option d'absence.
- Si vous ne voyez toujours que des espaces vides, il se peut que votre réseau Plume connaisse des problèmes de connexion.