Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles People at Home ne se met pas à jour ou pour lesquelles vous ne recevez pas d'alertes lorsque des personnes arrivent ou quittent votre domicile :
- L'appareil principal attribué à la personne est resté au domicile. Assurez-vous de toujours attribuer des appareils principaux qui seront presque toujours conservés sur la personne, comme son téléphone mobile ou sa montre intelligence WiFi.
- L'appareil principal a peut-être été désactivé ou le WiFi a été désactivé. Gardez également cela à l'esprit pour les appareils qui ont été rallumés longtemps après le retour de la personne au domicile.
- Si vous laissez l'ancien WiFi activé après l'installation de Plume, l'appareil de la personne peut s'y connecter à la place. Désactivez toujours le WiFi sur votre ancien routeur après avoir configuré Plume.
- Les adresses MAC aléatoires sont utilisées pour les appareils principaux. Cela signifie qu'à chaque connexion de l'appareil avec une adresse MAC différente, il ne sera plus attribué à une personne.