homepass.plume.com utilise le même identifiant et le même mot de passe que l'application mobile HomePass de Plume. Si tu as des difficultés à te connecter :
- Utilise le bouton Montrer près du mot de passe pour t'assurer que tu as saisi correctement ton mot de passe.
- Assure-toi que la bonne Région est sélectionnée ton votre réseau.
- Assure-toi que tu utilises la même adresse électronique que tu utilises pour l'application mobile.
- Puisque les applications Web et mobile utilisent la même adresse électronique et le même mot de passe, tu peux toujours confirmer que tu as le bon identifiant et le bon mot de passe en te connectant à l'application mobile ou en vérifiant le gestionnaire de mots de passe de ton portable.
- Tu peux toujours utiliser le bouton Mot de passe oublié pour réinitialiser ton mot de passe ou utiliser le bouton Connexion avec l'option lien magique.
- Tu auras aussi besoin d'accéder à ton adresse électronique pour recevoir le lien magique ou pour la réinitialisation du mot de passe.
- Garde à l'esprit que tu dois aussi mettre à jour ton mot de passe pour ton application mobile après la réinitialisation du mot de passe.
- Si tu rencontres encore un problème, contacte notre service d'assistance pour obtenir des instructions de dépannage.