Compte Plume

Comment puis-je modifier l'adresse électronique ou le mot de passe de mon compte Plume ?

JavaScript

Réinitialisation du mot de passe Vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe en entrant votre nom d'utilisateur Plume et en sélectionnant le lien « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion de l'application.   Modification du nom d'utilisateur ou de l'adresse électronique Veuille...

Comment voir les options pour contacter l'assistance dans l'application mobile ?

JavaScript

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur notre site et que vous souhaitez contacter l'assistance, consultez les options de contact disponibles dans l'application mobile. Les options mentionnées dans cet article ne seront pas toutes toujours disponibles. L'application fournit les coo...

Impossible de vérifier mon adresse électronique

JavaScript

Il est possible que vous ne puissiez pas mener à bien la procédure de vérification pour les raisons suivantes : Vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification de Plume. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification de Plume, veuillez vérifier dans vos autres dossiers (courriers indésirables o...

L'application Plume fonctionnera-t-elle sur mon appareil ?

JavaScript

Vous aurez besoin de l'application HomePass de Plume pour configurer votre réseau WiFi. Elle a été conçue et testée pour fonctionner avec les smartphones iOS 12 et plus et avec les smartphones Android fonctionnant sous Android 6 et plus. (Si vous utilisez une version de l'application HomePass ant...

Impossible de télécharger l'application Plume

JavaScript

Où télécharger l'application L'application Plume HomePass est actuellement disponible dans les Google Play Store et Apple App Store américains en attendant que Plume soit disponible dans les autres pays. Si vous possédez déjà un Plume HomePass et que vous avez déménagé en dehors des États-Unis, i...

Connexion au compte impossible. L'application indique que mon compte n'existe pas

JavaScript

L'application ne reconnait pas le compte utilisateur que vous avez saisi. Il est possible que vous ayez mal saisi votre adresse électronique lors de la création de votre compte d'utilisateur Plume la première fois. Créez un nouveau compte en sélectionnant Configurer lorsque vous y êtes invité ou...

Où puis-je télécharger l'application HomePass by Plume ?

JavaScript

L'application HomePass by Plume peut être téléchargée sur l'App Store d'Apple et sur Google Play Store. 

Plume prend-il en charge plus d'un utilisateur par compte ?

JavaScript

À l'heure actuelle, un seul nom d'utilisateur peut être associé à chaque compte Plume.