Contact Us
Wie können wir helfen?
Plume Abo
Abo
Verlängerung und Bezahlung
Plume Konto
Mehr zu den Pods
Technische Daten & Leistungen
Hardware Garantie & Austausch
Bestellungen, Versand & Erstattungen
Bestellen
Versand & Verfügbarkeit
Rücksendungen & Erstattungen
Plume HomePass entdecken
Mein Heimnetzwerk verwalten
Kindersicherung
Passwörter & Zugriffsrechte
Plume Sense
Sicherheit und Datenschutz
Online Schutz
IoT Schutz
Datenschutz
Einrichtung von Plume
Wie funktioniert Plume
Einrichtung von Plume
Erweiterte Einrichtung
Tipps zum Ausschalten deines alten WLANs
Allgemeine Probleme
Pod Verbindungsprobleme
Leistungsprobleme
Verbindung von Geräten im WLAN
Geräte verbinden
Verbindungsprobleme
Geräteverbindung prüfen
Release Informationen
Software
Erhalte ich nach wie vor Kundensupport, wenn ich meine Abo nicht verlängere?
Welche die Abo gibt es?
Kann ich das Abo jederzeit kündigen?
Kann ich mein Abo stornieren?
Kann ich HomePass an mehreren Standorten mit einem Abo einrichten?
Kann ich ein Abo verschenken oder auf eine andere Person übertragen?
Wofür wird der Login auf der Website verwendet?
Hinzufügen von Zahlungsmethoden für die Verlängerung des Abos
Funktionieren meine WLAN-Zugangspunkte weiter, wenn ich mein Abo nicht verlängere?
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort für das HomePass-Account ändern?
Plume oder Internetanbieter - bei wem soll ich mich im Falle eines Problems melden?
Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht überprüfen.
In welchen App-Stores gibt es die Plume HomePass-App?
Ich kann die HomePass App nicht herunterladen.
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Die App gibt an, dass mein Konto nicht existiert.
Technische Daten der beiden Pod-Typen
Was ist der Unterschied zwischen dem SuperPod mit WiFi 6 und dem SuperPod?
Welche Reichweite haben die SuperPod?
Unterstützt Plume IPv6?
Unterstützt Plume PoE?
Funktioniert Plume mit einem VPN-Service?
Wie funktioniert die Garantieverlängerung?
Was passiert, wenn meine Pods gestohlen wurden?
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ich bin HomePass-Abonnent. Wie kann ich zusätzliche Pods erwerben, um mein Heimnetzwerk zu erweitern?
Warum ist meine Zahlung nicht erfolgt?
Wo ist Plume erhältlich?
Welche Versandoptionen gibt es?
Wie sind die Stornierungs- und Rückgabebedingungen von Plume?
Wie kann ich prüfen, welche Geräte in meinem Netzwerk am aktivsten sind?
Einrichten des Port Forwarding
Wie aktiviere ich UPnP?
Wie kann ich jemandem ein primäres Gerät zuweisen?
Wie erstelle ich Personen?
Wie kann ich meine Netzwerkgeschwindigkeiten einsehen?
Einstellen eines globalen oder benutzerdefinierten Internet-Time-Outs
Pausieren des Internetzugangs mit einem Time-Out
Welche Zugriffsbeschränkungen bietet Plume bei Internetinhalten?
Wird sich die Aktivierung der Kindersicherung auf die Leistung meines Netzwerks auswirken?
Kann ich verschiedene Kindersicherungen auf Personen-, Geräte- oder Standortebene einstellen?
Wie kann ich die Internetnutzung für eine Person oder ein Gerät zeitlich beschränken?
WLAN-Passwörter können mit verschiedenen Zugriffsrechten versehen werden. Wie geht das?
Wie erstelle ich ein neues WLAN-Passwort für mein Heimnetz?
Wie kann ich WLAN-Passwörter anderen mitteilen?
Wie erstelle ich ein WLAN-Passwort für Gäste?
Wie erstelle ich ein “Internet-Only” WLAN-Passwort?
Wie kann ich ein WLAN-Passwort deaktivieren oder ändern?
Was ist Sense?
Wie aktiviere ich Sense?
Wie erstelle ich Räume?
Welche Geräte sind für die Bewegungserkennung geeignet?
Wie kann ich wissen, ob jemand zu Hause ist?
Wie kann ich auf die Bewegungshistorie meines Zuhauses zugreifen?
Plume Guard mit sicherem DNS
Wie werden blockierte Sicherheitsereignisse gelöscht?
Wie funktioniert der Online-Schutz?
Welche Arten von Netzwerkaktivitäten werden von den Sicherheitsfunktionen von Plume überwacht?
Schützt der Online-Schutz von Plume mein Netzwerk vor IP-basierten Bedrohungen?
Wie funktioniert der Werbeblocker?
Inwiefern unterscheidet sich der IoT-Schutz vom Online-Schutz?
Ich sehe, dass der IoT-Schutz ein Ereignis blockiert hat. Was soll ich jetzt tun?
Was passiert, wenn der erweiterte IoT-Schutz eine Website blockiert, die eigentlich sicher ist?
Mir werden keine blockierten Ereignisse in meinem Netzwerk angezeigt. Woher weiß ich, dass der erweiterte IoT-Schutz seine Aufgabe erfüllt?
Was sind personenbezogene Daten?
Wie sicher ist der Plume HomePass?
Speichert Plume meine Daten?
Was ist der Datenschutzmodus?
Nachverfolgt und speichert Plume die Internetseiten und URLs, die ich besuche?
Wie kann ich meinen Daten-Verlauf bei Plume löschen?
Was sind die Unterschiede zwischen Plume, WLAN-Router, Extender und Mesh?
Funktioniert Plume auch mit meinem Internetanbieter?
Ist es einfach, Plume einzurichten?
Wozu dient die HomePass App?
Kann ich Plume mit meinem bereits vorhandenen Router benutzen?
Wie viele Pods benötige ich?
Wie richte ich Plume ein?
Welche Schritte erwarten mich in der App beim Einrichten von Plume HomePass?
Wie wählt Plume aus, was mein Netzwerkmodus sein soll?
Wo soll ich meine Pods aufstellen?
Beispiele für die Platzierung zusätzlicher WLAN-Zugangspunkte
Die App stürzt während des Setups ab.
Plume Einrichtung mit zusätzlichen Diensten von deinem ISP
WLAN-Technicolor CGA2121 deaktivieren
WLAN-Technicolor deaktivieren
WLAN-Technicolor TC7230 deaktivieren
Wie schalte ich das parallele WLAN an meinem Router aus?
Disable WiFi - Sunrise
Wie schalte ich das WLAN an meinem Apple AirPort Time Capsule oder Apple AirPort Extreme aus?
Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Pods zu weit voneinander entfernt sind
Ich habe keine Internetverbindung mehr.
Warum sind einige Pods in meinem Netzwerk offline?
Funktioniert Plume noch, wenn das Internet oder die Plume Cloud ausfällt?
Was muss ich tun, wenn mein Pod zu einem anderen Haushalt gehört?
Was passiert, wenn einer der Pods von der Stromversorgung getrennt wird?
Wie kann ich eine schlechte Pod-Verbindung verbessern?
Meine WLAN-Verbindung ist langsam.
Wie deaktiviere ich Privatadressen auf meinem iPad?
Wie deaktiviere ich private Adressen auf meiner Apple Watch?
Wie deaktiviere ich Privatadressen auf meinem iPhone
NAT-Probleme beim Spielen
Welche Geräte funktionieren mit Plume?
Wäre es besser, Geräte direkt an den Ethernet-Port eines WLAN-Zugangspunkts von Plume anzuschließen, anstatt die Verbindung über WLAN herzustellen?
Warum gibt es in meiner Geräteliste ein Duplikat?
Die Netatmo-Wetterstation wird häufig abgeschaltet
Warum kann ich meine Sony PSP nicht mit Plume verbinden?
Mein kabelloses Gerät hat sich nicht mit Plume verbunden
Nest-Kameras schalten sich aus
Verbundene Geräte, die ihre IP-Adresse nicht in der App anzeigen
Private WLAN-(MAC-)Adressen deaktivieren
Wie deaktiviere ich zufällige MAC-Adressen in Windows?
Wie deaktiviere ich die zufällige MAC-Adresse auf Android?
Wo kann ich die Liste der mit meinem Netzwerk verbundenen Geräte einsehen?
Wie kann ich meine Geräte umbenennen?
Wie führe ich den Geschwindigkeitstest für ein Gerät durch?
Versionshinweise zur iOS App
Versionshinweise zur Android-App
